デジタルドックの口コミ・評判
デジタルドックは、PC専門店ならではの専門知識を活かし、ゲーミングPCやBTOパソコンなどの特殊な構成からのデータ復旧を強みとするデータ復旧業者です。
当ページでは、実際にデジタルドックを利用者したユーザーの口コミ・体験談をご紹介します。
口コミ評価が高いデータ復旧業者TOP3
当サイトが特におすすめするデータ復旧業者は以下の3社です。データ復旧率が高く、依頼から復旧までのスピーディーな対応が口コミでも好評です。
スマートフォンでは横にスクロールすると3位まで確認できます。
横にスクロールして3位を見る →
| 業者名 | 口コミ評価1位4.01（41件）  | 口コミ評価2位3.99（26件）  | 口コミ評価3位3.83（16件）  |
|---|---|---|---|
| 料金 | 簡易障害：5,000円〜論理障害：50,000円〜物理障害：100,000円〜 | 論理障害：30,000円〜物理障害：55,000円〜 | HDD：22,000〜275,000円NAS/RAID：99,000円〜 |
| 拠点 | 東京(六本木)/横浜/名古屋/梅田/博多※来社持込み不可の場合は郵送 | 東京(銀座/秋葉原)/神奈川(川崎)/埼玉(飯能)※来社持込み不可の場合は郵送 | 東京(秋葉原) |
| 特徴 | ・売上17年連続No.1のデータ復旧業者 ・依頼の約80％が48時間以内に復旧 ・一部復旧を含む復旧確率92.6%(業界平均約70～80％) | ・データ復旧歴業界No1 ・復旧可否リスト提示後のデータ再現率100% ・1ファイルでも差異があれば全額返金 | ・重度障害でも平均で13.84時間で復旧 ・HDDの復旧費用は上限あり ・満足度94.8%・当日持ち込み診断OK |
| 公式HP | 無料診断 | 無料診断 | 無料診断 |
デジタルドックの基本情報
パソコン専門店「ドスパラ」を運営するサードウェーブグループのサポート・修理専門店です。全国に拠点があり、持ち込みのしやすさが魅力。「PCの主治医」をコンセプトに、修理やデータ復旧だけでなく、月額会員制の手厚いサポートプランも提供しています。自作PCや他店で購入したパソコンのトラブルにも対応しており、診断料金が安価で相談しやすいのが特徴です。
| 運営会社 | 株式会社サードウェーブ |
|---|---|
| 所在地 | 全国 |
| 営業時間 | 店舗により異なる |
| 復旧料金 | データ復旧・救出: 6,600円〜20万円以上 ストレージ外付け化: 6,600円〜 動かないストレージの復旧: 50,000円〜 事前見積もり後に作業 |
| セキュリティ対策 | 主なセキュリティ認証の明記なし |
| 対応メディア |
デジタルドックの口コミ・評判一覧（20件）
主要なデータは取り出せた
パソコン修理はできなかったが、主要なデータは取り出せたので、概ね満足です。
もっと丁寧に確認してほしい
内部清掃とデータ移行を頼みましたが、戻ってきたPCの底面のネジが1本斜めに刺さったままで、作業の丁寧さに疑問を抱かざるを得ませんでした。
メールが冷たい
進捗状況を尋ねるメールへの返信が「現在作業中です。完了次第連絡します」という一行のみで、現状の詳しい説明がなく不親切に感じました。
パーツ不足でした
「修理には特定の基板が必要だが、現在は在庫がなく入荷も未定」と言われ、結局何もできずに別の修理店を探すことになってしまいました。
配慮は一切感じられませんでした。
非常に事務的でマニュアル通りの対応でした。大切なデータが消えて焦っているこちらの気持ちを汲み取るような配慮は一切感じられませんでした。
会員特典がお得でした
ドスパラの会員カードを持っていると診断料が割引になったり、その後の修理費用が優遇されたりと、リピーターや既存会員には非常に手厚いサービスです。
即断即決でした
無理なものは無理とはっきり言ってくれるので、無駄な時間をかけずに済みました。その上で、次にどうすべきかの相談に乗ってくれたのが良かったです。
検診が丁寧
専用の診断ソフトを使用して、HDDのどのセクタにエラーが出ているかを画面で見せてくれたので、故障の深刻度を視覚的に理解することができました。
BTOにも強かったです
自作PCやドスパラなどのBTOパソコンに詳しく、特殊な構成のPCからでもスムーズにHDDを抜き出してデータ復旧を行ってくれました。
清潔な店舗でした
秋葉原の店舗を利用しましたが、店内が非常に整理整頓されており、テクニカルな機材が並ぶ一方で清潔感があり、女性一人でも入りやすい雰囲気でした。