オントラックデータリカバリーの口コミ・評判
オントラックデータリカバリーは、世界最大手の技術力と、インターネット経由のリモート復旧など、グローバル基準の高度な解決策を強みとするデータ復旧業者です。
当ページでは、実際にオントラックデータリカバリーを利用者したユーザーの口コミ・体験談をご紹介します。
口コミ評価が高いデータ復旧業者TOP3
当サイトが特におすすめするデータ復旧業者は以下の3社です。データ復旧率が高く、依頼から復旧までのスピーディーな対応が口コミでも好評です。
スマートフォンでは横にスクロールすると3位まで確認できます。
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| 業者名 | 口コミ評価1位4.01（41件）  | 口コミ評価2位3.99（26件）  | 口コミ評価3位3.83（16件）  |
|---|---|---|---|
| 料金 | 簡易障害：5,000円〜論理障害：50,000円〜物理障害：100,000円〜 | 論理障害：30,000円〜物理障害：55,000円〜 | HDD：22,000〜275,000円NAS/RAID：99,000円〜 |
| 拠点 | 東京(六本木)/横浜/名古屋/梅田/博多※来社持込み不可の場合は郵送 | 東京(銀座/秋葉原)/神奈川(川崎)/埼玉(飯能)※来社持込み不可の場合は郵送 | 東京(秋葉原) |
| 特徴 | ・売上17年連続No.1のデータ復旧業者 ・依頼の約80％が48時間以内に復旧 ・一部復旧を含む復旧確率92.6%(業界平均約70～80％) | ・データ復旧歴業界No1 ・復旧可否リスト提示後のデータ再現率100% ・1ファイルでも差異があれば全額返金 | ・重度障害でも平均で13.84時間で復旧 ・HDDの復旧費用は上限あり ・満足度94.8%・当日持ち込み診断OK |
| 公式HP | 無料診断 | 無料診断 | 無料診断 |
オントラックデータリカバリーの基本情報
世界的に展開するデータ復旧の最大手企業です。技術力は世界トップクラスで、他社で復旧不可能とされた重度障害や、特殊なサーバー・RAID構成の復旧に強みを持ちます。料金は安価ではありませんが、その分信頼性と技術力は極めて高く、企業の基幹システムや重要データの復旧において「最後の砦」として利用されています。
| 運営会社 | KLDiscovery Ontrack株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都千代田区内幸町2-2-3 日比谷国際ビル 3F |
| 営業時間 | 9:00～17:30（土日祝休み） ※緊急対応あり |
| 復旧料金 | 診断・調査後の個別見積もり 電話相談・見積もり無料 復旧結果に満足後の支払い案内 法人緊急案件は24時間365日対応 |
| セキュリティ対策 | セキュリティに関する案内あり（認証名の明記なし） |
| 対応メディア |
オントラックデータリカバリーの口コミ・評判一覧（11件）
社内稟議が通りやすかったです
契約から秘密保持、納品後のレポートまで、全てがグローバルスタンダードのクオリティで、法人として発注する際に社内稟議が非常に通りやすかったです。
大手の安心感がありました
世界中に拠点を持つ最大手だけあって、他社が開発していない独自の復旧ツールを持っていました。どこも匙を投げた難案件を見事に解決してくれました。
オンサイト（出張訪問）でのデータ復旧を依頼
社内で使用している機器に障害が発生し、オンサイト（出張訪問）でのデータ復旧を依頼しました。無事に必要なデータを復旧できました。復旧結果だけでなく、障害の原因や今後の対策についても説明があり、法人対応の経験が豊富な印象を受けました。
本当に助かった
お亡くなりになったサーバのデータサルベージについて，高いけどあそこにお願いして無理だったら無理だよと言われてOntrack Data Recovery Servicesさんにお願いしたのだけれど本当に助かった．確かに高いけれど，復旧できなかったら調査料も不要だし，救われた450GB程度のデータを思えば安いもの．
診断料だけで高額でした。
見積もりを出すための初期調査費用そのものが、一般的な街の修理屋さんのデータ復旧費用と同じくらいかかる場合があり、慎重な検討が必要です。
たまに英語
基本は日本語で対応してくれますが、稀に技術的な詳細確認で海外のエンジニアと連携する際、英語のドキュメントが混ざることがあり、少し戸惑いました。
個人向けではない印象
サービスの内容や電話の対応が非常にビジネスライクで、法人の大規模サーバー案件がメインという印象を受け、個人ユーザーは少し気後れしてしまいます。
高い
世界一の技術を誇る分、費用も世界一と言えるほど高額です。個人の思い出の写真一回分に払うには、あまりに現実的ではない見積もりが来ることがあります。
特急対応が驚速でした
追加料金はかかりますが、24時間体制で作業してくれる特急プランを利用したところ、週末を挟んだにも関わらず月曜朝にはデータが手元に戻りました。
プロフェッショナル
Windowsだけでなく、Linux、Unix、Mac、さらには仮想化環境（VMware等）まで、どんな複雑なシステムからでもデータを抜き出すプロフェッショナル集団でした。